Qualité
Qualité
Qu’est ce que
notre label qualité ?
La Charte de service à la clientèle des formations Piapiapia atteste de notre engagement à apporter à votre entreprise des services de formation linguistique à visée professionnelle, d’assistance, de support et de conseil de grande qualité adaptés à votre activité principale.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service de formation linguistique. Cet engagement imprègne chacune de nos actions, notre philosophie, la formation de nos collaborateurs et l’évolution de la relation que nous nouerons avec vous.
A l’issue de la formation, l’affichage dans vos locaux de notre Label de Qualité pour l’année en cours garantira à vos clients une qualité d’accueil dans la langue étrangère à laquelle vous avez été formé.
Le maintien de notre Label de Qualité sera assujetti à une vérification annuelle des acquis auprès des équipes formées. La vérification par notre service qualité sera effectuée gratuitement lors des douze mois suivant la formation. Un abonnement annuel vous sera proposé pour poursuivre la vérification au cela de cette période.
ET APRÈS ?
AFIN D’ASSURER LE MAINTIEN DES ACQUIS, NOTRE SERVICE QUALITÉ EFFECTUE DANS LES 12 MOIS SUIVANT LA FORMATION, UNE VÉRIFICATION.
Process de formation :
1 : Audit préalable du poste de travail, objet de la formation
2 : Rédaction des textes sur mesure, suite au recueil de matériel lors de l’audit
3 : Traduction des textes
4 : Enregistrement des textes
5 : Stage de formation
6 : Label qualité (un label est délivré et un stickers est aposable sur la vitrine du magasin, hôtel, …)
7 : Contrôle qualité dans les 12 mois (nous vérifions que les stagiaires ont maintenu leurs acquis)
Les langues autrement
Et si nous apprenions différement ?
Une approche originale : des formations en langues sur mesure, spécifiques à votre métier, via une méthode brevetée pour une efficacité immédiate.
